9月12日上午，榆陽區(qū)旅游服務(wù)中心在集團(tuán)公司總部2號會議室召開會議，對由集團(tuán)公司負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的榆陽區(qū)旅游集散中心、榆陽機(jī)場旅游集散中心、火車站旅游咨詢點(diǎn)、汽車北站旅游咨詢點(diǎn)進(jìn)行年度運(yùn)營考核。會議由區(qū)旅游服務(wù)中心主任霍海鵬主持，區(qū)文旅文廣局副局長張蓉出席并作講話。集團(tuán)公司主管文旅副總何瑞龍、集散中心和咨詢點(diǎn)負(fù)責(zé)人侯勇鵬、田剛、靳星亮以及工作人員參加了會議。
何瑞龍主要從加強(qiáng)日常管理、創(chuàng)新宣傳方式、提升城市旅游集散功能、旅游專線運(yùn)營等方面，對2024年9月至2025年8月運(yùn)營情況進(jìn)行了總結(jié)匯報，對存在的問題做了深入剖析，對下一周期工作提出建議和改進(jìn)措施。
考核組通過聽取匯報、實地檢查、臺賬核查、游客問卷等多種方式，對集散中心和咨詢點(diǎn)的設(shè)施設(shè)備、服務(wù)管理、安全應(yīng)急、環(huán)境管理、運(yùn)營管理、人員管理等進(jìn)行了全面評審并給出考核結(jié)論：各點(diǎn)位總體運(yùn)營規(guī)范有序，設(shè)施設(shè)備不斷完善，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，游客滿意度持續(xù)走高。全面達(dá)標(biāo)，通過年度考核。
會議表彰獎勵了三名優(yōu)秀工作人員。白利華代表集散中心工作人員作了表態(tài)發(fā)言，表示用實際行動踐行“游客至上、服務(wù)至誠”的工作理念，努力為榆陽文旅形象增光添彩。
張蓉作了總結(jié)發(fā)言，對恒泰集團(tuán)運(yùn)營的旅游集散中心及旅游咨詢點(diǎn)工作表示認(rèn)可和感謝，并強(qiáng)調(diào)安全第一，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)管理深入培訓(xùn)，確保旅游集散中心以及旅游咨詢點(diǎn)為游客提供更好的服務(wù)，真正發(fā)揮其作用，提升旅游文化體驗，從而不斷提升榆陽區(qū)旅游高質(zhì)量發(fā)展。（文 榆林站 高倩/圖 文創(chuàng)公司 吉慶）
61080202000368號